私たちの生活をオンラインに投稿することが増えるにつれ、ソーシャル メディアは多くの企業にとって顧客マーケティングを行うための重要な手段となりつつあります。従来のビール醸造チームはソーシャル メディアでのプロモーションを後回しにする傾向がありますが、これは当然の行動です。ソーシャル メディア マーケティングは混乱を招き、圧倒的なチャネルとなる可能性があるため、その利点はすぐには分かりません。
ソーシャル メディアは、人々がビール醸造所について最初に知る場所であるため、視聴者に一目見て喜んでもらえるような体験を提供することが重要です。ソーシャル メディアには、低額 (ほぼ無料) の参加費と顧客への直接アクセスが必要です。それはむしろ醸造所の友人のようなもので、新しい顧客を醸造所に連れてきます。クラフトビール醸造所は多くの場合、自社のイメージを構築するために独自のブランドを備えた高品質の製品に依存しており、もちろんソーシャルメディアでも目立つようになります。ビール醸造所を常に最新の状態に保ちたい場合は、一貫したソーシャル メディア マーケティング戦略を持つことが重要です。
顧客ベースについての洞察を得る
ソーシャル メディアは、顧客ベースについての洞察を得る優れた方法です。ソーシャル メディアで顧客ベースを確認できます。
- 彼らはどの種類のビールが一番好きですか?
- 彼らはどのタイプのブランドに最も魅力を感じますか?
- 彼らはあなたのマーケティングに従っていますか？
ソーシャル メディアは、これらすべての質問に答えるのに役立ちます。さらに、画像、パートナーシップ、ビデオ、人間関係を通じてブランドのストーリーを伝え、ソーシャル メディアでより多くの称賛や注目を集めることができます。また、自分の製品が市場の他の製品とどのように違うのかについてもう少し考える必要があります。これは単純な記事で達成できるものではありませんが、時間が経つにつれて、製品が飲み物そのものよりも幅広い範囲に浸透するようになります相互にリンクされています。
婚約
エンゲージメントは、最も価値があるものの、とらえどころのないマーケティング概念の 1 つです。通常、人々は 1 日平均 2 時間をソーシャル メディアに費やしており、ソーシャル メディアは顧客にリーチする最も効果的な方法の 1 つとなっています。ソーシャル メディアでのエンゲージメントとは、ユーザーが何らかの方法 (いいね!、コメント、共有など) でブランドと対話することを意味します。これらのインタラクションは、顧客をバーに訪問したり、e コマース サイトで商品を購入したりするのに役立ちます。
頭をすっきりさせてください
ソーシャルメディアを利用する顧客にとって、最も記憶に残る情報は、最後に公開された情報です。あなたの顧客が、あなたの醸造所が定期的にソーシャル メディアにどこに行き、どこでビールを飲むかについて投稿していることに気づいたら、あなたはリストのトップに立つ可能性が高くなります。このため、各プラットフォームに 1 日に 1 回投稿することをお勧めします。投稿の頻度を増やすと、フォロワーの目に留まる可能性が高まります。
ブランド認知の強化
一貫したソーシャルメディアの存在により、インターネット全体でブランドの一貫性が保たれます。今日の仮想世界では、オンラインに存在しないブランドは単に存在しません。ソーシャル メディアにむらがあったり一貫性がなかったりすると、特にウェブ上で活動している他のビール醸造所とビジネスを争っている場合には不利になる可能性があります。 Great Notion Brewery は、ウェブ上で優れたブランド プレゼンスを誇るビール醸造所の 1 つです。彼らは楽しいアプリを通じて DTC の 90% を販売しており、すべてのビールには隠されたゲームとキャラクターがあり、すべてのビール醸造所にはない利点があります。アプリやブランド ゲームを作成するためのリソースがない場合は、オンラインの美しさとデザイン スタイルを費用対効果の高い代替手段として検討してください。
電子商取引の売上を向上させる
ビール醸造所が消費者にビールを直接販売している場合、ソーシャル メディアが e コマース プラットフォームの見込み客を増やすことができます。ソーシャル メディアへの投稿により、フォロワーがソーシャル メディアから離れ、電子商取引プラットフォームで購入するように仕向けられる可能性があります。 Great Notion は、独自アプリのストーリーに相当するキャラクター イラストを Instagram アカウントで宣伝しています。もちろん、ソーシャル メディア経由で e コマース サイトにリンクし、ソーシャル メディアでのエンゲージメントをオンライン販売に変えることもできます。
限定リリースを活用する
限定ビールのリリースは、売上を伸ばし、顧客にブランドと交流してもらうための優れた方法です。ソーシャルメディアは、限定版ビールを誇大宣伝し、より多く販売するのに役立ちます。顧客は、短期取引の限定リリースや割引を利用したいと強く望んでいます。売上を最大化するために、投稿内でこれらの取引の時間的制約を強調してください。
インフルエンサー活動
ビール醸造所のソーシャル メディアで強い存在感を持っていれば、インフルエンサー活動という、非常に収益性の高いマーケティング形式を利用できる有利な立場に立つことができます。インフルエンサーは、事前に確立された信頼と視聴者に基づいて構築され、それらにつながり、販売するため、強力です。ビール醸造所は、任意の規模と予算のインフルエンサー マーケティング キャンペーンを実行できます。たとえば、ギフトや無料のビールと引き換えに写真やコンテンツを共有してくれる小規模なインフルエンサー (少数ながら忠実なフォロワーを持つ) と提携することでこれを実行できます。将来の旅行者をビール醸造所に誘導するインフルエンサー プログラムを使用して、ビールの販売促進に貢献できます。
販売のための本物
ソーシャル メディアでの存在感を視聴者と結びつけるには、莫大なマーケティング予算や優れたグラフィック デザイン スキルが必要だと考えるかもしれません。しかし、そうではありません。ビール醸造所のソーシャルメディアはすでに、過度に洗練され制作された企業コンテンツでいっぱいです。人々は、自分が関心のあるブランドが本物であることを好みます。一部のビール醸造所は高品質のビデオ制作と完璧なグラフィックスを備えていますが、最も人気のあるコンテンツのいくつかは iPhone で撮影したビデオかもしれません。ソーシャル メディアでの存在感をより現実的にする方法がわからない場合は、ポストプロダクションを少なくして、よりシンプルなテクニックを使用してみてください。
ターゲットを絞ったマーケティング活動
クラフトビール醸造所は、多くの関連コンテンツをソーシャルメディアに投稿して共有しています。内容が倫理的に問題があるかどうかに関係なく、メッセージは基本的にビールが顧客に販売できることを願っています。これは、非常に少ない予算でターゲットを絞った広告キャンペーンを実行できることを意味し、トラフィックをクリックや売上に変換するのに役立ちます。高品質のプロモーション投稿を公開できるようにするには、成熟した一貫した醸造所のソーシャル メディア フィードが必要です。予測可能なソーシャル メディア フィードがあれば、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア サイトに小規模な有料広告を掲載できます。これらの広告により、ビールを購入する可能性のある人々にビールを宣伝し、電子商取引サイトへのトラフィックを増やすことができます。
コミュニティとのつながりを保つ
おそらく代理店や個人顧客との関係があるかもしれませんが、より広い顧客ベースを知っていますか?彼らがあなたのブランドを愛していることをご存知ですか？あるいはなぜ彼らはあなたの製品を選んだのでしょうか？ソーシャル メディアを使用すると、すべての顧客と直接チャットでき、しかも完全に無料です。さらに、非公式のアンケートに回答したり、Instagram ストーリーを作成したり、顧客にビールの投稿やタグ付けを促す非公式のコンテストを設定したりすることで、ソーシャル メディア上でコミュニティとの関わりを続けることもできます。
競合他社を知る
ソーシャル メディアは顧客ベースについての洞察を得るのに役立ちますが、他のクラフト ビール醸造所が何を行っているかを理解するのにも役立ちます。ソーシャル メディアは、他のビール醸造所が何をリリースしているか、またソーシャル メディアで顧客と関わるための戦略を確認する簡単な方法でもあります。この情報を使用して、ターゲットを絞った広告を実行したり、独自のソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを開始したりできます。
醸造所運営においてソーシャルメディアマーケティングを必須の課題にしましょう。短期的な人員不足は状況を悪化させる可能性がありますが、予算に余裕がある場合は、醸造所のソーシャル メディア マーケティング活動を強化する専任のマーケティング専門家を見つけるように努めるべきです。そうでない場合は、制約を抽出し、それについて考えて解決策を見つける必要があります。チームの全員に意見を求めることで、ソーシャル メディアをより協力的なものにすることができます。ソーシャル メディアへの毎日の投稿または共有の目標を設定し、ゆっくりとフォロワーを増やすことに取り組むことができます。醸造所のソーシャル メディアに投資すると、ブランドの認知度が向上し、より良い販売を達成することができます。