A medida que publicamos cada vez más sobre nuestras vidas en línea, las redes sociales se están convirtiendo en una forma importante para que muchas empresas realicen marketing de clientes. Los equipos de cervecerías tradicionales pueden tender a dejar la promoción en las redes sociales en un segundo plano, lo cual es un comportamiento comprensible. Debido a que el marketing en redes sociales puede ser un canal confuso y abrumador, sus beneficios no son evidentes de inmediato.
Las redes sociales son el primer lugar donde las personas aprenden sobre una cervecería, por lo que es importante brindarle a su audiencia una experiencia que los deleite desde el primer vistazo. Las redes sociales requieren un costo de entrada bajo (casi gratuito) y acceso directo a los clientes. Es más como un amigo de la cervecería, que atrae nuevos clientes a la cervecería. Las cervecerías artesanales suelen confiar en productos de calidad con marcas únicas para construir su imagen y, por supuesto, también destacarse en las redes sociales. Tener una estrategia coherente de marketing en redes sociales es crucial si desea mantener su cervecería actualizada.
Obtenga información sobre su base de clientes
Las redes sociales son una excelente manera de conocer mejor su base de clientes. Puede ver su base de clientes en las redes sociales:
- ¿Qué tipo de cerveza les gusta más?
- ¿Qué tipo de marca les resulta más atractiva?
- ¿Están siguiendo tu marketing?
Las redes sociales pueden ayudarte a responder todas estas preguntas. Además, puede contar la historia de su marca a través de imágenes, asociaciones, videos e interacciones humanas para obtener más elogios y atención en las redes sociales. También necesitas pensar un poco más en cómo tu producto se diferencia de otros productos en el mercado, esto no es algo que se pueda lograr con un simple artículo, pero con el tiempo llevará tu producto a una gama más amplia que la bebida en sí. están unidos entre sí.
Compromiso
El compromiso es uno de los conceptos de marketing más valiosos pero difíciles de alcanzar. Las personas suelen pasar un promedio de dos horas al día en las redes sociales, lo que las convierte en una de las formas más efectivas de llegar a los clientes. La participación en las redes sociales significa que los usuarios interactúan con su marca de cualquier forma (me gusta, comentarios, acciones, etc.). Estas interacciones ayudan a que los clientes visiten su bar o compren sus productos en un sitio de comercio electrónico.
Mantenga la cabeza despejada
Para los clientes que utilizan las redes sociales, la información que más recuerdan es la información expuesta más recientemente. Si sus clientes notan que su cervecería publica regularmente en las redes sociales preguntándose dónde ir y dónde tomar cerveza, es probable que usted esté en la parte superior de la lista. Por esta razón, es una buena idea publicar en cada plataforma una vez al día, y publicar con más frecuencia puede aumentar tu visibilidad en la mente de tus seguidores.
Fortalecer el conocimiento de la marca
Una presencia constante en las redes sociales mantiene la coherencia de su marca en Internet. En el mundo virtual actual, las marcas que no existen en línea simplemente no existen. Si sus redes sociales son irregulares o inconsistentes, pueden jugar en su contra, especialmente si está compitiendo por negocios con otras cervecerías que están activas en la web. Great Notion Brewery es una cervecería con una gran presencia de marca en la web. Venden 90% del DTC a través de una aplicación divertida y cada cerveza tiene juegos y personajes ocultos, una ventaja que no todas las cervecerías tienen. Si no tiene los recursos para crear una aplicación o un juego de marca, considere su estilo de diseño y estética en línea como una alternativa rentable.
Mejorar las ventas del comercio electrónico
Si su cervecería vende cerveza directamente a los consumidores, las redes sociales pueden generar clientes potenciales para su plataforma de comercio electrónico. Las publicaciones en las redes sociales pueden impulsar a los seguidores a abandonar las redes sociales y realizar compras en plataformas de comercio electrónico. Great Notion promociona las ilustraciones de sus personajes en su cuenta de Instagram, que corresponden a historias en su aplicación patentada. Por supuesto, también puede vincular su sitio de comercio electrónico a través de las redes sociales para convertir la participación en las redes sociales en ventas en línea.
Aprovecha los lanzamientos limitados
Los lanzamientos limitados de cerveza son una excelente manera de impulsar las ventas y lograr que los clientes interactúen con su marca. Las redes sociales pueden ayudar a promocionar y vender más cervezas de edición limitada. Los clientes tienen un fuerte deseo de aprovechar lanzamientos limitados o descuentos para ofertas a corto plazo; asegúrese de resaltar la sensibilidad temporal de estas ofertas en su publicación para maximizar las ventas.
Actividades de influencers
Si tiene una fuerte presencia en las redes sociales de la cervecería, estará bien posicionado para aprovechar una forma de marketing altamente lucrativa: las actividades de influencers. Los influencers son poderosos porque se basan en la confianza y la audiencia preestablecidas, luego se conectan y les venden. Las cervecerías pueden ejecutar campañas de marketing de influencers de cualquier tamaño y presupuesto; por ejemplo, puedes hacerlo asociándote con influencers más pequeños (con un número pequeño pero leal de seguidores) que compartirán fotos y contenido a cambio de obsequios o cerveza gratis. Puede ayudar a impulsar las ventas de cerveza con un programa de influencers que dirija a futuros viajeros a la cervecería.
Autenticidad a la venta
Podría pensar que necesita un gran presupuesto de marketing o grandes habilidades de diseño gráfico para que su presencia en las redes sociales conecte con su audiencia. Pero ese no es el caso, las redes sociales de las cervecerías ya están llenas de contenido corporativo demasiado pulido y producido. La gente prefiere ver autenticidad en las marcas que les interesan. Si bien algunas cervecerías tienen producción de videos de alta calidad y gráficos impecables, algunos de sus contenidos más populares pueden ser los videos que graban en sus iPhones. Si no está seguro de cómo hacer que su presencia en las redes sociales sea más realista, intente utilizar técnicas más simples con menos postproducción.
Actividades de marketing dirigidas
Las cervecerías artesanales publican y comparten una gran cantidad de contenido relevante en las redes sociales. Independientemente de que el contenido sea éticamente cuestionable o no, los mensajes son esencialmente la esperanza de que la cerveza pueda venderse a los clientes. Esto significa que puede ejecutar una campaña publicitaria muy específica con un presupuesto muy reducido, lo que le ayudará a convertir el tráfico en clics y ventas. Para poder publicar publicaciones promocionales de alta calidad, necesita un feed de redes sociales maduro y consistente de la cervecería. Cuando tiene un feed de redes sociales predecible, puede publicar pequeños anuncios pagos en sitios de redes sociales como Facebook o Instagram. Estos anuncios pueden promocionar su cerveza entre personas que podrían comprarla y generar tráfico a su sitio de comercio electrónico.
Manténgase conectado con su comunidad
Tal vez tenga relaciones con distribuidores o algunos clientes individuales, pero ¿conoce una base de clientes más amplia? ¿Sabías que les encanta tu marca? ¿O por qué eligieron su producto? Con las redes sociales, puedes chatear directamente con todos tus clientes y es completamente gratis. Además, también puedes mantenerte involucrado con tu comunidad en las redes sociales realizando encuestas informales, creando Historias de Instagram o organizando concursos informales para alentar a tus clientes a publicar tu cerveza y etiquetarte.
Conozca a sus competidores
Así como las redes sociales pueden ayudarte a conocer mejor tu base de clientes, también pueden ayudarte a comprender qué están haciendo otras cervecerías artesanales. Las redes sociales también son una manera fácil de ver qué están lanzando otras cervecerías, así como sus estrategias para interactuar con los clientes en las redes sociales. Puede utilizar esta información para ejecutar publicidad dirigida o intentar iniciar su propia campaña de marketing en redes sociales.
Hacer del marketing en redes sociales un desafío necesario en las operaciones de la cervecería. La escasez de personal a corto plazo puede empeorar las cosas, pero si tiene espacio en su presupuesto, debería intentar encontrar profesionales de marketing dedicados para reforzar los esfuerzos de marketing en las redes sociales de su cervecería. De lo contrario, es necesario identificar las limitaciones y pensar en ellas para encontrar una solución. Puede hacer que sus redes sociales sean más colaborativas pidiendo a todos los miembros de su equipo su opinión. Puede establecer un objetivo diario de publicación o uso compartido en las redes sociales y trabajar para generar seguidores poco a poco. Invertir en las redes sociales de una cervecería puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y cerrar mejores ventas.