Es kann schwierig sein, sich von der chaotischen Konkurrenz im digitalen sozialen Raum für Craft-Bier abzuheben, da eine Fülle konkurrierender Marken und Unternehmen um die Aufmerksamkeit der Kunden buhlen. Aber wenn Sie Ihrer Marke und Ihrem Geschäftsplan treu bleiben, die verschiedenen verfügbaren Social-Media-Tools nutzen und Spaß haben, werden Sie eine große und kostenlose Aufmerksamkeit erlangen und ein treues Publikum aufbauen. Hier sind die besten Tipps für die Nutzung sozialer Medien als Marketinginstrument, die Ihnen von der Micet-Gruppe zur Verfügung gestellt werden.
1. Fotos von hoher Qualität aufnehmen
Das Teilen Ihrer Produkte, großartiger Ausrüstungsfotos und einiger lustiger Fotos auf sozialen Medien ist der erste Schritt, um zu zeigen, dass Ihre Marke professionell und bemerkenswert ist. Hochwertige Fotos können Ihnen helfen, die Interaktion mit Ihren Kunden zu erhöhen und Ihre Produkte im besten Licht zu präsentieren.
Großartige Fotos entstehen immer mit professioneller Ausrüstung, also überprüfen Sie Ihre Ausrüstung, bevor Sie mit den Aufnahmen beginnen. Während die meisten modernen Handys inzwischen über fähige Kameras verfügen, die großartige Ergebnisse liefern, lohnt sich die Investition in eine erschwingliche videofähige DSLR auf lange Sicht oft. Eine Brauerei, die gerne teilt, wird mit Sicherheit viele treue Kunden haben.
2. Erstellen Sie einen Redaktionskalender
Da in einer Brauerei jeden Tag so viel passiert, gibt es vielleicht keine Möglichkeit, Informationen lange in den sozialen Medien zu veröffentlichen. Außerdem gibt es in der Brauerei immer etwas zu berichten, und die Kommunikation mit den Kunden sollte ein einfacher Prozess sein. Sie müssen also einen Überblick über alle wöchentlichen Veranstaltungen in Ihrer Brauerei geben und einen Social-Media-Kalender erstellen, der Ihnen hilft, die Dinge zu erledigen. Sie halten Ihre Gäste nicht nur mit den neuesten Nachrichten auf dem Laufenden, sondern erhöhen durch die ständige Aktualisierung Ihrer Seite auch die Zuverlässigkeit Ihrer Marke. Aber scheuen Sie sich nicht, Ihren Kalender in letzter Minute zu ändern, um von aktuellen Themen oder Ereignissen zu profitieren.
Neben der Veröffentlichung professioneller Inhalte in den sozialen Medien kann auch die Veröffentlichung ehrlicher und humorvoller Inhalte die beste Option für Ihre Marke sein. Ihre Mitarbeiter haben das Unternehmen zusammen mit Ihnen gegründet, und wenn Sie ihr schrulliges Verhalten bei ihren täglichen Aktivitäten teilen, spiegelt das die Unternehmenskultur wider. Darüber hinaus kann das Teilen von Fotos und Videos des eigentlichen Brauprozesses die Gäste auf ungeahnte Weise ansprechen, z. B. beim Hinzufügen von Hopfen zu einem kommenden IPA oder beim Umfüllen eines Stout in ein Fass. Darüber hinaus kann das Hochladen interessanter Videos den Kunden ein schnelleres und umfassenderes Verständnis für Ihre Brauerei vermitteln.
4. Videoinhalte erstellen
Videos liegen jetzt auf allen sozialen Plattformen im Trend und ermöglichen es Ihnen, Einblicke in Ihr Brauereigeschäft zu gewähren. Egal, ob es sich um einen ausführlichen Einblick in einen Brautag oder einen kurzen Einblick in das Geschehen rund um die Brauerei handelt, die Menschen lieben es, Ihre Momente aus dem wirklichen Leben zu erleben. Mit Facebook Live oder Instagram Story können Sie Ihre Kunden dazu einladen, den täglichen Betrieb der Brauerei und Produkteinführungen zu verfolgen. Natürlich können Sie die Qualität Ihrer Videos auch verbessern, indem Sie sie auslagern.
5. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte
Die sozialen Medien sind der beste Kanal für Kreativität und ein großartiger Ort, um die Geschichte Ihrer Marke durch Fotos, Texte, Videos und Sprache zu erzählen. Das können Sie nicht mit einem einzigen Artikel erreichen. Es geht darum, Ihr Produkt im Laufe der Zeit mit etwas zu verbinden, das viel weiter reicht als das Bier selbst. Sie können die Werte Ihrer Brauerei über soziale Medien vermitteln und Ihre Kunden über Ihre Brauereikultur informieren.
Ein einfaches Beispiel: Die kanadische Biermarke Kokanee weiß, dass das gesamte Markenimage ebenso überzeugend ist, und jeder ihrer Beiträge bietet eine solide Identität: einen professionellen kanadischen Brauer. Ihre Markenfotos vermitteln diese Botschaft und schaffen ein Gefühl der Gemeinschaft. Unnötig zu sagen, dass dies ein Outdoor-Bier für abenteuerlustige Entdecker ist.
Tipps zum Erzählen einer Markengeschichte
Denken Sie über den Unterschied zwischen Ihrem Produkt und anderen auf dem Markt nach, versuchen Sie, sich darauf zu konzentrieren, und bauen Sie es aus. Ihre Fotos, die Stimme, die Sie verwenden, die Art und Weise, wie Sie auf Kunden reagieren, Ihr Posting-Zeitplan usw. tragen alle zum Aufbau Ihrer Markengeschichte bei. Achten Sie auf die Sprache und die Wörter, die Ihre Zielgruppe verwendet, und bauen Sie sie in Ihre Beiträge und Entwürfe ein, damit Ihre Zielgruppe das Gefühl hat, dass Sie Teil ihrer Community sind.
6. Mitarbeiter des Unternehmens anzeigen
Für die Kunden ist es auch sehr wichtig, die Menschen hinter der Marke zu kennen. Obwohl die Mitarbeiterprofile und die Fragen und Antworten sehr einfach sind, sind sie sehr wichtig, um Ihr Publikum wissen zu lassen, wer Ihre Brauerei ausmacht. Sie brauchen jedoch mehr als Mitarbeiterprofile oder Fotos, es gibt noch ein paar andere Dinge, die Sie ausprobieren müssen.
Die Sierra Nevada Brewery, eine der erfolgreichsten Biermarken, erzählt die Geschichte des Teams auf kreative Weise als Kunstform. Sie fügten Notebook-Fotos mit gekritzelten Braurezepten in den Beitrag ein, und die Kunden können die ursprüngliche Geschichte ihrer Brauerei erfahren, ohne zu nostalgisch zu sein.
Präsentieren Sie die Fähigkeiten der Menschen, die hinter der Marke stehen
Mitarbeiterprofile sind nicht die einzige Möglichkeit, Ihr Team kennenzulernen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Kunden ein Notizbuch oder eine witzige Firmen-E-Mail Ihrer Brauerei zeigen, die wirkungsvoll veranschaulicht, dass Ihre Brauerei voller Herzlichkeit und Menschlichkeit ist. Wenn Sie Mitarbeiterprofile haben, sollten Sie außerdem darauf achten, dass die Fotos hochwertig und markenkonform sind.
7. Mit Menschen interagieren
Das Schlüsselwort für soziale Medien ist "sozial". Die Menschen loggen sich nicht ein, um zu wissen, dass sie "dabei" sind, sondern um eine interaktive Erfahrung zu machen. Ihre Brauereimarke wird dieses Bedürfnis befriedigen und die sozialen Medien optimal nutzen. Fans und Kunden suchen in den sozialen Medien nach Antworten zu Ihrem Unternehmen. Wenn sie also eine Frage stellen, ist es wichtig, umgehend zu antworten.
Sie können eine spezielle Person benennen, die für die Beantwortung oder Weiterleitung von Fragen, Anliegen und Beschwerden in den sozialen Medien zuständig ist und Ihren Kunden einen erstklassigen Kundendienst bietet. Wenn möglich, sollten Brauereien Richtlinien für die Bearbeitung von Beschwerden und die Beantwortung innerhalb von 24 Stunden haben, zusätzlich zur Beantwortung von Gästen, die positive Bewertungen hinterlassen.
Tipps für die Interaktion mit Ihrem Publikum
Sie möchten auch mit anderen Marken interagieren, aber seien Sie nicht abschätzig! Wenn Sie andere verleumden, lässt das Ihre Marke nicht gut aussehen.
Bots sind für einige Dinge gut, aber nicht für die Erstellung authentischer und interessanter Inhalte in den sozialen Medien. Wenn Sie sich in den sozialen Medien abheben wollen, brauchen Sie wahrscheinlich ein menschliches Team.
Nicht jeder, den Sie in den sozialen Medien treffen, ist nett, und es kann sein, dass einige feindselige, verärgerte oder unzufriedene Kunden über Ihre Marke und andere Interaktionen sprechen. Sie müssen einen Plan für den Umgang mit Kundenbeschwerden im Internet entwickeln und Ihr Social-Media-Team schulen.
8. Anknüpfen an das, was die Brauerei eröffnet hat
Genauso wie es den Nutzern sozialer Medien nicht nur um Likes und Klicks geht, geht es den Biertrinkern nicht nur um das Bier. Die Verbraucher machen sich zunehmend Gedanken über die ethischen Aspekte der Produkte, die sie kaufen, und es lohnt sich, dafür etwas Aufwand zu betreiben. Einige Brauereien geben ihrer Botschaft einen Sinn, wenn sie eine Veranstaltung organisieren, die nicht nur ihre Marke mit einem größeren Anliegen verbindet, sondern auch Geld für wohltätige Zwecke sammelt.
Links zu Tipps, warum Sie eine Brauerei gegründet haben
Ihre Karriere in der Brauerei sollte ein langfristiges Engagement sein.
Sie sollten bereit sein, sich mit Ihrer Marke für Ihre Sache einzusetzen, sei es durch Fürsprache, Aktionen, Freiwilligenarbeit oder Spenden.
Am besten ist es, wenn Ihr Brauereibetrieb in irgendeiner Weise mit Ihrer Zielgruppe in Verbindung gebracht werden kann.
Wenn Sie sich für einen Partner aus dem Bereich der Wohltätigkeit entscheiden, können Sie Ihre Ziele leichter erreichen, und natürlich wird auch Ihre Marke stärker sein.
Craft-Bier ist ein sehr gefragtes Produkt, aber der Markt für Craft-Bier ist auch zunehmend wettbewerbsintensiv. Zum Glück können Brauereien ihr digitales Marketing nutzen, um ihre Markenpräsenz zu steigern und ihr Publikum zu erweitern, um der Zeit voraus zu sein. Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, soziale Medien für die Werbung für Craft-Bier zu nutzen. Wenn Sie weitere Ideen haben, können Sie uns einen Kommentar hinterlassen und uns Ihre am häufigsten genutzten Social-Media-Marketing-Tipps mitteilen. Sie können sich auch mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie planen, Brauereianlagen zu kaufen.